آنها (ایرانیها) خیلی ساده لوح و زود باورند. مهربانند و سخت کوش. هر حاکمی که بخواهد به آنها مستبدانه حکم فرماید راحت میتواند آنها را با بازی با باورهایشان فریب دهد و بر آنها حاکم شود ولی اگر حاکمی بخواهد برایشان دل بسوزاند و حق را بر مردم دهد او را سرنگون میکنند. مردمانی اند مستحق ظلم.

یادم نمی رود وقتی چای را از هند به مزارع طبرستان بردیم و کشت کردیم و با شکر مخلوط کردیم و به خوردشان دادیم وقتی سود سرشاری بدست آوردیم روحانی بزرگشان حاج ملا محمد کرمانی نزد من امد و گفت اگر میخواهی به تجارت شکر و چایت در ایران ادامه دهی باید چهار یک سودت را به من بدهی. من اورا ضعیف پنداشتم و به او خندیدم و از عمارت بیرون انداختم. بعد از چند ماه گزارش امد که دیگر در ایران مردم چای نمینوشند. باورم نمیشد. چطور ممکن بود. اکثر مردم به چای معتاد بودند.

بعد از پاره ای تحقیقات فهمیدیم میرزای کرمانی چای و شکر را نجس و نوشیدنش را حرام اعلام کرده و مردم هم چشم و گوش بسته فقط مطیع.

کلی به این ملت نفهم خندیدم.

او (میرزای کرمانی) را به عمارت فرا خواندیم.

به او گفتم حیف که چای را حرام کردی اگر راه برگشتی بود و میشد هنوز سودی از چای بدست اوریم چهار یک تو را پرداخت میکردیم.

میرزا خندید و گفت تو عهدنامه را بنویس حرام و حلالش با من.

او این فتوا را داد که اگر شکر (حبه قند) را به چای برسانند و بعد در دهان بگذارند نجاستش بر کنار میرود وچای و شکر از حالت حرام خارج میشود.

اینگونه باز حرامی به حلال تبدیل شد و ما و میرزا به سودمان رسیدیم و مردم به رضایت خدایشان.

یادم هست وقتی همین میرزای کرمانی شیاد مرد، باز همان مردم عکس او را در ماه میدیدند.

نمیدانم چگونه خلقتی هستند قوم پارس.

هر کس که به آنها خوش خدمتی کنند را دزد میخوانند و هر کس انها را بفریبد را در ماه و خورشید می بینندش.

شاید اعراب برای تضعیف ایران آنها را مسلمان کردند.

یادم نمیرود مردم شکر (حبه قند) را بین انگشتان میگرفتند و بزور آن را به چای ته استکان میرساندند تا پاک شود بعد بخورند و من فقط به انها میخندیدم و ته بسته های شکرم مینوشتم "شکر پاک میرزایی"

نمیدانم این ملاها و میرزاها در آینده چه بر سر این ملت زود باور بیاورند.

کاش رستگار شوند.

1- برای فعالسازی تماس صوتی چه کاری باید انجام داد؟

پس از دانلود آخرین نسخه ی برنامه تنها کاری که لازم است انجام دهید این است که از یکی از افرادی که قابلیت تماس صوتی برای وی فعال شده است بخواهید تا با شما تماس بگیرد و بعد از آن شما می‌توانید از قابلیت تماس صوتی بر روی تلگرام خود استفاده کنید.لازم به ذکر است این موضوع به دلیل تازه فعال شدن این ویژگی است و تا چند ساعت آینده بدون نیاز به این موضوع، آیکون تماس برای تمام کاربرها اضافه شود. اگر دوست یا اقوام شما در کشور دیگری زندگی میکنند و یا اگر شخصی را می شناسید که این قابلیت برایشان فعال شده، از وی بخواهید تا با خط شما یک تماس صوتی برقرار کند تا این امکان برایتان فعال شود.

2- آیا تماس صوتی تلگرام کیفیت و امنیت بالایی دارد؟

تلگرام برای برقراری تماس تلفنی از اتصال همتا به همتا (Peer to Peer) استفاده می‌کند تا کاربر کیفیت و امنیت بالایی در تماس اینترنتی‌ خود تجربه کند. اگر امکان برقراری چنین اتصالی وجود نداشته باشد بلافاصله تلگرام شما را به نزدیک‌ترین سرور خود متصل می‌کند تا بتوان در کوتاه‌ترین زمان به مخاطب موردنظرتان دسترسی پیدا نمود. همچنین هوش مصنوعی استفاده شده در تلگرام پس از هر تماس تلفنی‌تان از شما بازخوردی می‌گیرد و با توجه به آن رفتارش را تنظیم می‌کند و برای این منظور اطلاعاتی مانند سرعت شبکه، زمان پینگ و مصرف داده را برای بهبود کیفیت از مکالمه کاربر استخراج می‌کند.

3- پیام صوتی تا چه میزان از داده های اینترنتی مصرف می کند؟

کیفیت تماس صوتی و حجم اینترنتی که مصرف می کنید به مدت زمان اتصال بستگی دارد، بطور مثال در یک تماس صوتی یک دقیقه ای حدود ۳۶۰ کیلوبایت حجم مصرف میشود که نسبتا مقرون به صرفه می باشد. اما تلگرام برای کاربرانی که نسبت به حجم و اینترنت خود حساس هستند نیز راهی اندیشیده، به طوریکه میتوان با وارد شدن به قسمت تنظیمات تلگرام و Data and Storage Settings، گزینه‌ی Use Less Data را فعال نمود تا با فشرده سازی و کاهش کیفیت صدا، میزان مصرف داده نیز کاهش یابد.

نکاتی درباره ی استفاده از تماس صوتی تلگرام:

قابلیت پیام صوتی تلگرام رایگان بوده و به زودی برای همه ی کاربران فعال خواهد شد. مراقب افرادی که قصد دریافت هزینه برای فعالسازی تماس صوتی تلگرام را دارند باشید و هزینه ای بابت فعالسازی تماس صوتی تلگرام نپردازید.
به دلیل استقبال گسترده ایرانی ها از تماس صوتی تلگرام، سرورهای این شرکت دچار اختلال شده اند و مکالمه برقرار نمی شود پس تا رفع این مشکل لطفا از تلاش برای تماس صوتی خوددداری کنید.

مواد تشکیل دهنده:

سیب زمینی (۵ تا ۶ عدد متوسط)

آب (دو فنجان)

استفاده از تایپوگرافی های بی کیفیت و ضعیف 

وجود تایپوگرافی میتواند در طراحی سایت بسیار موثر باشد و به شکست یا موفقیت کمک کند . برخی طراحی سایت ها دارای انوع مختلفی از فونت ها هستند، اما متاسفانه دارای خوانایی و مطابقت با حالت و هدف طراحی وب سایت نمی باشند.

روی غلط املایی مطالب سایتتان بسیار حساس باشید 

غلط املایی برای یک طراح وب سایت بسیار وحشتناک می باشد. داشتن غلط املایی در طراحی سایت بسیار غیر حرفه ای می باشد و مانع بازگشت کاربر به وب سایت می شود. هیچ کاربر وب سایتی از سایت هایی که دارای غلط های املایی می باشد، دوباره بازدید نمی کنند. این گونه اشتباهات برای طراح وب سایت بسیار گران تمام می شود. در موارد چاپی هم این اشتباهات بسیار زیان بار هستند، زیرا پرینت دوباره آن هزینه هایی را می طلبد.

فراموش کردن گروه بندی فایل ها در طراحی سایت 

زمانی که باید طراحی سایت و یا محصول نهایی را به مشتری وب سایت عرضه کنید، نباید فایل تصاویر و مدارک خام را برای آن ها بفرستید. این موارد کافی نیستند. شما باید هر چیزی را که برای پروژه طراحی سایت به کار برده اید و به اتمام رسانده اید، برایشان ارسال کنید. گروه بندی نکردن فایل های طراحی سایت، برا هر کسی که می خواهد آن ها را باز و مطالعه نماید، مشکلاتی را پدید می آورد. 

ساخت گرافیک و لوگوها با فرمت شطرنجی

فرمت شطرنجی در هر زمینه از طراحی بخصوص طراحی وبسایت، غلط و اشتباه است. در اکثر مواقع، گرافیک هایی نظیر لوگو یا پس زمینه یک طراحی، باید به حالت برداری و قابل جا به جایی طراحی شوند. فایل های شطرنجی، مانند تصاویر دیجیتالی، از میلیون ها میلیون پیکسل ساخته شده است. در برخی از اندازه ها، این پیکسل ها به طور نامناسبی نمایان می شوند 

استفاده نامناسب از فضای آزاد در طراحی سایت 

خیلی از طراحان وب سایت می دانند که باید در طراحی سایت از فضای آزاد استفاده کنند، اما به علت داشتن اطلاعات زیاد در وب سایت، دچار اشتباه می شوند. نتیجه این امر به هم ریختگی در طراحی سایت می باشد. 

فضای نامتناسب بین حروف 

رعایت نکردن فضای میان حروف می تواند عامل متمایز بین یک پروژه طراحی وب سایت تکمیل شده و تکمیل نشده باشد. شما می توانید برای اطلاعات بیشتر در این زمینه، مقاله زیر را خوانده و از آن کمک بگیرید:

"8 توصیه ساده و کاربردی برای تنظیم فاصله حروف یک فونت"

فراموش کردن طراحی حاشیه ها در موارد چاپی 

اگر شما یک طراح چاپی هستید، باید به حاشیه های صفحات نیز فکر کنید. حاشیه ها به طراحی، خطوط و اندازه های مناسبی می بخشد. اگر در ابتدا این موضوع را فراموش کرده باشید، در پایان برای متناسب شدن کلی طراحی، باید زحمات زیادی را متقبل شوید. در برخی موارد هم باید دوباره روی این موضوع کار کنید و یا بخش از تصاویری که از حاشیه بیرون می زند را حذف کنید.

استفاده بیش از اندازه از سبک های طراحی در وب سایت ها و یا موارد چاپی

سبک های طراحی مانند تایپوگرافی در طراحی وب سایت می باشد: اگر بیش از اندازه از آن ها استفاده کنید، طراحی وب سایت بسیار نامنظم به نظر می آید. افکت های اضافه مانند سایه ها و انیمیشن ها و تزئین کردن های بیش از حد عوامل طراحی سایت، جزء این دسته از اشتباهات می باشند. این موضوع در استفاده از عوامل مدرن و گرایشات روز دنیا به صورت افراطی نیز صدق می کند. اگر این گرایشات کوتاه مدت باشد، طراحی وب سایت تان را از مد افتاده و قدیمی نمایان می کنند.

استفاده بیش از اندازه از رنگ ها در طراحی سایت

رنگ های ضعیف و بی ربط می تواند به نوبه خود، مشکلاتی را در طراحی سایت به وجود آورد. رنگ های افراطی، یک طراحی سایت را به هم ریخته، شلوغ و غیر رسمی نمایان می کند، این در حالی است که کمبود رنگ در طراحی سایت نیز به نظر کسل کننده می رسد. استفاده از رنگ های غلیط به طور نامناسب نیز مانند تصویر بالا باعث لرزش چشمان و در نهایت خروج کاربر از وب سایت می شود، زیرا سردرگمی زیادی را برای کاربر وب سایت فراهم می آورد. 

متقارن ساختن تمامی عوامل طراحی سایت

این مورد خستگی و بی حوصلگی زیادی را به کاربر وب سایت القا می کند. اگر همه عوامل در هر بخش از طراحی وب سایت متقارن باشند، علاقه و جذابیت طراحی سایت تان از بین می رود.

طرح کسب‌و‌کار یا بیزینس پلن اولین و مهم‌ترین قدمی است که باید به سمت تحقق بخشیدن به ایده‌ی خود بردارید. این مرحله نیازمند خلاقیت، دورنگری و تحقیق بالای شما است که آن را به گامی چالش‌برانگیز برای افراد تبدیل می‌کند.

اولین و شاید حیاتی‌ترین قدم به سمت ساخت یک استارتاپ موفق نوشتن طرح کسب‌و‌کار یا Business Plan است. فلسفه‌ی اصلی این طرح تبادل نظر و بیان اهداف با تمام ذی‌نفعان پروژه بوده که در آن مسیر رسیدن به نقطه‌ی ایده‌آل مشخص و ارزیابی می‌شود.

با جست‌و‌جو در اینترنت می‌توانید نمونه‌های گوناگونی از طرح‌های کسب‌و‌کار را پیدا کنید. معمولا تمامی این اسناد در بیشتر سرفصل‌ها مشترک هستند. بنابراین می‌توان یک بیزینس پلن یا به اختصار BP را به قسمت‌های زیر تقسیم کرد:

خلاصه‌ی مدیریت - اجرایی: یکی از مهم‌ترین بخش‌های طرح شما به حساب می‌آید و سعی کنید با جذاب‌تر کردن این بخش خواننده را به کسب‌و‌کار و خواندن‌ ادامه‌ی طرح ترغیب کنید. 

تجزیه و تحلیل محیط کسب‌و‌کار: به معرفی و ارزیابی محیط کسب‌و‌کار خود بپردازید. در این بخش حتما به روند‌های موجود در بازار برای شناسایی نقاط مهم توجه کنید.

تجزیه و تحلیل مشتری: معمولا در این بخش مشتریان هدف و نیازمندی‌های آنان معرفی می‌شوند. سوال مهم در این قسمت ارزش کالا یا سرویس شما برای مشتری است. چرا مشتری باید شما را انتخاب کند؟

تجزیه و تحلیل رقبا: معمولا رقبا یا به صورت مستقیم در یک بازار با شما در حال پیکار هستند یا در بازارهای موازی دیگر برای شما خطری بالقوه ایجاد می‌کنند. شما باید توانایی شناسایی آن‌ها را داشته باشید و بتوانید مزیت‌های رقابتی خود را در برابر این رقبا به درستی تعریف کنید.

برنامه‌ی بازاریابی: چه محصولی را با چه قیمتی با چه برنامه‌ای و چگونه به دست مشتری خواهید رساند؟ بنابراین ۴ جز اصلی برنامه شما یعنی محصول، قیمت، تبلیغ و توزیع باید به دقت در طرح بررسی شوند.

برنامه‌ی اجرایی: در این بخش نیز باید به فرآیند‌های کلیدی و پشتیبانی خود اشاره کنید. فرآیندهای کسب‌و‌کاری شما شیوه‌ی خلق ارزش توسط شما به حساب می‌آید پس برای طراحی آن وقت بگذارید.

معرفی شرکت: اعضای تیم و توانمندی‌های هر کدام را معرفی کنید.

تحلیل مالی: در این بخش تمام برنامه‌های شما در قالب اعداد و محاسبات خود را نشان می‌دهند. بنابراین باید به نحوه‌ی درآمدزایی خود اشاره کنید و تحلیل‌های مالی خود را در بازه‌های زمانی مختلف ارائه کنید. اگر نیاز به سرمایه‌گذاری‌های اولیه دارید تحلیل‌ها و نحوه‌ی رسیدن به این سرمایه را بیان کنید. در انتها نیز به استراتژی خود برای خروج از بازاراشاره کنید. اگر خواهان فروش استارتاپ خود به شرکت‌های بزرگ هستید، استراتژی شما برای آن چیست؟

اما چطور می‌توان طرح کسب‌و‌کار را بهتر و متفاوت‌تر نوشت؟

۱. کسب‌و‌کار خود را به طور کامل تشریح کنید

در ابتدا باید جنبه‌های مختلف کسب‌و‌کار خود را توصیف کنید. شما باید صادقانه مشکلات موجود در کار و مزیت‌های شما در مقابل رقبا را بیان کنید.

در توصیف محصول یا سرویس خود به دقت عمل کنید؛ چرا که مخاطبین به دنبال ویژگی‌های متمایز کننده‌ی آن هستند. مشتریان با خرید از شما دنبال تمایز هستند، پس بر روی تفاوت‌های خود با دیگر رقبا تمرکز کنید.

در انتها محیط کسب‌‌و‌کار خود را به درستی رصد و شیوه‌های ارتباط با مشتریان را پیدا کنید. ایده‌ی مناسب، بازار هدف مشخص و پتانسیل بالایی برای رشد دارد.

۲. تمام کارهای خود را مکتوب کنید

به عنوان موسس استارتاپ باید از تمامی جوانب کسب‌و‌کار خود اطلاع داشته باشید و برای هر کدام سناریو‌های مختلف را پی‌ ریزی کنید. اما این حجم از اطلاعات را نمی‌توان به خاطر سپرد و مهم‌ترین کار مکتوب کردن تمام آن‌ها است. با مکتوب کردن تمامی اسناد می‌توان به چرایی مشکلات پیش آمده در آینده پی برد. به عنوان مثال اگر با کمبود نقدینگی مواجه شدید، با رجوع به اسناد و مکاتبات اداری خود دلیل اصلی آن را پیدا خواهید کرد.

۳. طرح کسب‌و‌کار را قابل فهم بنویسید

تنها خواننده‌ی بیزینس پلن شما نیستید، بنابراین طرح را طوری بنویسید که برای تمامی مخاطبین قانع کننده باشد. معمولا سرمایه‌گذاران بخش مالی را با دقت بیشتری می‌خوانند و برای کارکنان بخش سازمانی اهمیت بیشتری دارد.

طرح کسب‌و‌کار را با دید ۵ ساله می‌نویسند که بهینه‌ترین افق زمانی به نظر می‌رسد. بیشتر از ۵ سال کمی غیرواقعی و کم‌تر از ۵ سال کمی عجولانه است.

۴. از جزییات غافل نشوید

در هنگام نوشتن تحلیل بازار ذکر تمامی جزییات در مورد رقبا و روندهای بازار به شما کمک زیادی می‌کند. در طرف مقابل تحلیل‌های حساسیت‌ برای تغییرات قیمت اگرچه در بیشتر طرح‌ها ذکر نمی‌شوند ولی با بررسی این بخش می‌توانید بعدی جدید به طرح خود ببخشید.

همچنین باید داده‌ها واقع‌بینانه باشند، خطری که شما را تهدید می‌کند استفاده از داده‌های بیش از حد خوشبینانه است. پس حداقل به خودتان دروغ نگویید.

۵. یادآوری دلایل شروع کسب‌و‌کار

طرح کسب‌و‌کار صرفا بازتاب‌دهنده‌ی نحوه‌ی درآمدزایی و برنامه‌ی شما برای رسیدن به سود نیست. در طرح به بیان اهداف شخصی، ارزش‌ها و اهداف خودتان برای تاثیرگذاری بر محیط اطراف نیز بپردازید.

پارادایم‌های مدیریت در عصر حاضر تغییرات زیادی به خود دیده‌اند و هدف نهایی شروع یک استارتاپ محدود به سودآوری و تولید ثروت نمی‌شود، بلکه موسسین کسب‌و‌کار به دنبال حل یک مشکل شخصی یا اجتماعی می‌گردند تا بر روی محیط خود تاثیر بگذارند.

هُوارد معلم آمریکاییِ مدرسه ای در تبریز بود.  فارغ التحصیل یکی از بهترین دانشگاه های آمریکا، پرینستون، سال 1907 در تبریز، تاریخ و حقوق بین الملل و مذهب را تدریس می کرد. 

ورود او به ایران همزمان شد با دوره‌ استبداد صغیر و زمانی که محمدعلی‌شاه مجلس را به توپ بست. مردم تبریز برای اعاده مشروطیت به پا خاسته و نیروهای طرفدار شاه، اقدام به محاصره تبریز کردند. تلاش می کند تا از سفارت آمریکا و سفرای روس و انگلیس برای تغذیه و داروی مردم کمک بگیرد اما تلاشش بی نتیجه ماند. پس از ناامیدی از دولتهای خارجی، نهایتا از ستارخان اسلحه می گیرد و یکصد و پنجاه جوان مبارز را رهبری می کند تا محاصره تبریز را بشکنند و غذا برای مردم فراهم کنند.  

هوارد باسکرویل، که دوره سربازی را در آمریکا دیده بود، به قول خودش به‌جای «نقل تاریخِ مُردگان»، تصمیم گرفت مشق نظامی به جوانان بیاموزد. او از چند جهت تحت فشار بود: کنسول آمریکا در تبریز، خانواده های بچه ها و همچنین نامزدش. 

همسر کنسول آمریکا در تبریز از او خواست که از صف مشروطه‌خواهان جدا شود. او پاسخی داد که در تاریخ ماندگار شد: ضمن پس‌دادن پاسپورتش گفت: «تنها فرق من با این مردم، زادگاهم است، و این فرق بزرگی نیست.» همواره تکرار می‌کرد که «نمی‌تواند آرام بنشیند و از پنجره کلاس مردم گرسنه شهر را تماشا کند که برای حقوق خود می‌جنگند.»

تنها پنج ماه به پایان ماموریتش در ایران باقیمانده بود و میرفت تا با نامزد آمریکائیش جشن ازدواجی در آمریکا برگزار کند. نامزدش «آنا» که دختر مدیر آمريكايي مدرسه بود به اصرار به او می گوید که دست از مبارزه بردارد و همینطور پدر نامزدش به او می گوید به عنوان مدیر تو به تو دستور میدهم که به شغل خودت بپردازی: «تو یک معلمی و نه یک سرباز». هاوارد شهید پاسخ میدهد: «من شاگرد عدالت و سرباز دموکراسی و شرافتم». قرار بود فقط پنج ماه دیگر از ایران برود و به آمریکا برگردد. اما یازده ماه دیگر می ماند، می جنگد و بر اثر گلوله‌ای که به سینه‌اش اصابت می کند کشته می شود. 

☑️⭕️تحلیل و تجویز راهبردی: 

زندگی کوتاه هوارد، دو پیام بلند دارد: «تحلیل از فراز ابرها» و «اقدام در کف خیابان». 

«تحلیل از فراز ابرها»: نگاه به انسان و انسانیت فراتر از مرزهای جغرافیایی و عقیدتی. یکی از جملاتی که همیشه مرا آزار می دهد اینست که با تحقیر می گوییم عرب های سوسمارخور و چینی های سوسک خور. و جالب این جاست که هیچ معلم یا روشن اندیشی هم پیدا نمی شود که گوش ما را بکشد و خطای ما را به نقد بکشد و خلاف افکار عمومی بایستد. فعلا عدم مخالفت با افکار عمومی و محبوبیت اجتماعی را به اصلاح گری اجتماعی ترجیح می دهند. من همیشه وقتی با واژه «عرب های سوسمارخور و چینی های سوسک خور» روبرو شده ام در ذهنم با خود مرور کرده ام که مگر کله و پاچه و زبان و چشمی!!! که ما می خوریم خیلی غذای متفاوتی است از آنچه آنان می خورند؟ و البته گاهی آن را به زبان نیز آورده ام. شرافت آدم به جغرافیایی که در آن زاده شده یا زندگی می کند نیست. به خاطر بیاوریم سخن شهید جوان آمریکایی را که تنها فرق من با این مردم، زادگاهم است، و این فرق بزرگی نیست!!!

اقدام در کف خیابان: یک بار دیگر حقایق زندگی او را مرور کنید: نه ایرانی بود. نه خانواده ایرانی داشت. نه قرار بود در ایران بماند و نه قرار بود با ایران تجارت بلندمدت داشته باشد. او قرار بود چند روز دیگر برای همیشه برگردد به کشورش و با نامزدش آنا زندگی جدیدش را شروع کند. به او چه که عده ای که نه هم وطن او هستند نه هم کیش او و نه هم کار او دچار گرسنگی و بیماری هستند. می توانست از پشت پنجره شاهد ماجرا باشد و سپس البته به عنوان یک متخصص تاریخ، همان ماجرا را برای آمریکاییان نقل کند. اما گفت: «نمی‌تواند آرام بنشیند و از پنجره کلاس مردم گرسنه شهر را تماشا کند» او تصمیم گرفت که کنشگر باشد و سرباز دموکراسی و شرافت. همه ما باید از خود بپرسیم در مقابل کارتن خوابانی که تا کمر در سطل آشغال خم شده اند می خواهیم از «پشت پنجره» تاسف بخوریم و صرفا شبیه دبیر کل سازمان ملل متحد، ابزار تاسف و نگرانی کنیم یا اینکه می خواهیم بیاییم به خیابان و کنشگر باشیم. دست رفتگری را بگیریم و برایش چای بریزیم؟ حمایت کنیم از یک یتیم نابغه برای آنکه درس بخواند و پناهی باشیم برای زن سرپرست خانواری که در این فضای پر از گرگ بی پناه است.

متاسفانه این روزها، تنگ نظری های عقیدتی و جغرافیایی و بی عملی های روشنفکرانه پشت پنجره ای جامعه ما را آزار می دهد. کافیست از خودمان شروع کنیم از همین امروز گهگاهی از فراز ابرها به دیگران نگاه کنیم و از همین امروز از پشت پنجره ها به کف خیابان برویم. ما آدم های «آسمانیِ کفِ خیابانی» می خواهیم.